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保險
保險機構(gòu)清單
一、互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品信息（或鏈接），產(chǎn)品信息、審批類產(chǎn)品的批復文號、備案類產(chǎn)品的備案編號或產(chǎn)品注冊號、報備文件編號或條款編碼
1. 愛心人壽心相隨年金保險
愛心人壽心相隨年金保險報備文件編號：愛保發(fā)[2017]61號；條款編碼：愛心人壽[2017]年金保險017號
2. 愛心人壽愛鑫寶年金保險
愛心人壽愛鑫寶年金保險報備文件編號：愛保發(fā)[2017]262號；條款編碼：愛心人壽[2017]年金保險043號。
3. 愛心人壽愛鑫福兩全保險（分紅型）
愛心人壽愛鑫福兩全保險（分紅型）報備文件編號：愛保發(fā)[2019]68號；條款編碼：愛心人壽[2020]兩全保險011號。
4. 愛心人壽愛鑫盈年金保險（分紅型）
愛心人壽愛鑫盈年金保險（分紅型）報備文件編號：愛保發(fā)[2019]394號；條款編碼：愛心人壽[2019]年金保險029號。
5. 愛心人壽愛鑫享兩全保險（分紅型）
愛心人壽愛鑫享兩全保險（分紅型）報備文件編號：愛保發(fā)[2020]124號；條款編碼：愛心人壽[2020]兩全保險014號。
6. 愛心人壽守護神終身壽險
愛心人壽守護神終身壽險報備文件編號：愛保發(fā)[2020]138號；條款編碼：愛心人壽[2020]終身壽險015號。
二、一年來綜合償付能力充足率
https://www.aixin-ins.com/gdgq/index.jhtml#
三、風險綜合評級
https://www.aixin-ins.com/gdgq/index.jhtml#
風險綜合評級信息如下：
風險綜合評級 | 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 |
第一季度 | - | A | A | A |
第二季度 | - | A | B | A |
第三季度 | B | A | B | A |
第四季度 | A | A | A | A |
(愛心人壽2017年7月正式作業(yè)）
四、保險產(chǎn)品承保公司設(shè)有省級分支機構(gòu)和落地服務機構(gòu)的省（自治區(qū)、直轄市、計劃單列市）清單
https://www.aixin-ins.com/fzjg/index.jhtml
【愛心人壽】保險產(chǎn)品承保公司設(shè)有省級分支機構(gòu)和落地服務機構(gòu)的省（自治區(qū)、直轄市、計劃單列市）清單
序號 | 機構(gòu)名稱 | 機構(gòu)地址 | 電話 |
1 | 愛心人壽保險股份有限公司-北京分公司 | 北京市朝陽區(qū)廣渠路28號223號樓八層805內(nèi)L801、L802、L805、L806、L807、L808、L809 | 010-56433856 |
2 | 愛心人壽保險股份有限公司-天津分公司 | 天津市南開區(qū)長江道與南開三馬路交口融匯廣場2/3-2-1-3503、3504、3505、3506、3507、3508、3509、3510、3511、3512 | 022-58171199 |
3 | 愛心人壽保險股份有限公司-石家莊中心支公司 | 河北省石家莊市橋西區(qū)中山路108號華潤萬象城02單元（B座）27層2702-2711# | 0311-68051979 |
4 | 愛心人壽保險股份有限公司-廣東分公司 | 廣州市天河區(qū)廣州大道中988號30層3001、3002、3003、3004 | 020-22116909 |
5 | 愛心人壽保險股份有限公司-江蘇分公司 | 江蘇省南京市玄武區(qū)洪武北路16號9層901、903室 | 025-83719520 |
五、理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關(guān)聯(lián)系方式
https://www.aixin-ins.com/lpfw/index.jhtml
服務指南：全國統(tǒng)一客戶服務熱線10109520
保全服務：任何投保咨詢、保全、理賠、投訴等服務請致電 10109520，或者直接添加愛心人壽在線客服微信（aixin10109520）進行咨詢。
理賠服務：任何投保咨詢、保全、理賠、投訴等服務請致電 10109520，或者直接添加愛心人壽在線客服微信（aixin10109520）進行咨詢。
投訴渠道：客戶可通過以下通道提出訴求 ：
1、電話：客戶服務熱線10109520
2、柜面：分支機構(gòu)客服柜面
3、郵箱：愛心客戶服務郵箱10109520@aixin-ins.com
4、柜面：客戶親至公司柜面投訴 ---包括北京、天津、石家莊、江蘇四家已開業(yè)的分公司及總公司
5、信函：客戶寄信，具體地址請關(guān)注各分公司及分支機構(gòu)公布的信息 如果您在愛心人壽的投訴未得到滿意解決，您還可以撥打中國銀行保險監(jiān)督管理委員會全國保險消費者維權(quán)熱線：12378
六、互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品及保單的查詢和驗真途徑
https://www.aixin-ins.com/gsgk/index.jhtml#（互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品查詢及驗真網(wǎng)址）
https://www.aixin-ins.com/bdyz/ （互聯(lián)網(wǎng)保單查詢及驗真途徑）
保單驗真方法
方法一：撥打愛心客服熱線10109520（自助查詢）
1、接通后，按照語音提示，按1鍵選擇保險服務；
2、客戶自助查詢請按2，個人保單信息查詢請按1，保單基本查詢請按1，（請客戶輸入18位身份證號或15位保單號）；溫馨提示：為了確保客戶信息安全，請使用保單上登記的電話號碼進線查詢
方法二：撥打愛心客服熱線10109520（人工服務）
1、接通后，按照語音提示，保險業(yè)務請按1鍵
2、按0鍵可以選擇人工服務，待人工坐席接聽后核實個人信息后，查詢保單信息。（溫馨提示：為了確保客戶信息安全，請使用保單上登記的電話號碼進線查詢。）
方法三：通過愛心保險微信公眾號查詢保單
1、搜索“愛心人壽保險”微信公眾號
2、進入公眾號之后，點擊“服務中心”，
3、綁定手機號碼----實名認證---人臉識別---設(shè)置服務密碼----完成密碼設(shè)置，
4、首頁點擊我的保障
七、消保監(jiān)管評價鏈接
https://www.aixin-ins.com/gdgq/index.jhtml#
網(wǎng)上銀行
手機銀行
電話銀行
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