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一、互聯網保險產品名稱、報備文件編號、條款編碼

1. 平安傳世尊耀年金保險（分紅型）

平安傳世尊耀年金保險（分紅型）報備文件編號：平保壽發[2020]172號；條款編碼：平安人壽[2020]年金保險135號。

2. 平安盈利保年金保險

平安盈利保年金保險報備文件編號：平保壽發[2017]322號；條款編碼：平安人壽[2017]年金保險072號。

3. 平安福耀人生年金保險（分紅型）

平安福耀人生年金保險（分紅型）報備文件編號：平保壽發[2020]172號；條款編碼：平安人壽[2020]年金保險182號。

4. 平安福佑一生終身壽險

平安福佑一生終身壽險報備文件編號：平保壽發[2020]356號；條款編碼：平安人壽[2020]終身壽險183號。

5. 平安盈添禧年金保險

平安盈添禧年金保險報備文件編號：平保壽發[2019]278號；條款編碼：平安人壽[2019]年金保險045號。

6. 平安盈滿金生終身壽險

平安盈滿金生終身壽險報備文件編號：平保壽發[2019]448號；條款編碼：平安人壽[2019]終身壽險106號。

7. 平安盈滿金生（尊享版）終身壽險

平安盈滿金生（尊享版）終身壽險報備文件編號：平保壽發[2021]3號；條款編碼：平安人壽[2021]終身壽險008號。

8. 平安e生保醫療保險

平安e生保醫療保險報備文件編號：平保壽發[2020]152號；條款編碼：平安人壽〔2021〕醫療保險048號。

二、一年來綜合償付能力充足率、風險綜合評級

詳見鏈接：https://life.pingan.com/ilifecore/piluwenjian/2020-04-cfnlbg.pdf

三、保險產品承保公司設有省級分支機構和落地服務機構的省（自治區、直轄市、計劃單列市）清單。

詳見鏈接：https://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/wangxiaoguifan.jsp

四、理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關聯系方式。

1、理賠流程

2、保全、退保辦理：

（1）辦理流程：

提交保全服務申請——保險公司審核處理——保險金支付或保險費交納——完成保全服務。

注：“保險金支付或保險費交納”適用于需保險公司支付保險金或客戶交納保險費的保全服務。

（2）辦理渠道:常用保全服務可通過平安金管家、平安官方網站登錄一賬通等自助渠道辦理，或委托服務人員代為辦理、親訪平安人壽客服中心辦理。

注：

a、平安金管家辦理路徑：下載平安金管家>在首頁點擊保單>登錄一賬通>選擇保單辦理；

b、平安官網辦理路徑：平安官網（http://www.pingan.com ）>登錄一賬通>保險>人壽保險>保單變更服務>選擇保單辦理。

3、客戶投訴

（1）平安官網（http://www.pingan.com/），路徑為：平安官網>登陸一賬通>保險>個人壽險>疑難問題咨詢和投訴受理

（2）95511（撥打95511-1-9）

五、互聯網保險產品及保單的查詢和驗真途徑

1、查詢：

（1）平安金管家，路徑為：平安金管家>點擊保單>登錄一賬通進行查詢

（2）平安官網（http://www.pingan.com/），路徑為：平安官網>保險>壽險保單查詢

（3）微信：平安人壽微信公眾號—我的—保單查詢

（4）95511（撥打95511-1）

六、消保監管評價鏈接

https://life.pingan.com/p/#/attachment-page?disclosureChannel=ilifeInfoDisclosure