1、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品信息(或鏈接),產(chǎn)品信息包括條款、審批類產(chǎn)品的批復(fù)文號(hào)、備案類產(chǎn)品的備案編號(hào)或產(chǎn)品注冊(cè)號(hào)、報(bào)備文件編號(hào)或條款編碼:
http://service.e-nci.com/prodNewInfo.html
2、一年來綜合償付能力充足率:
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司2020年綜合償付能力充足率 | |
2020年一季度 | 272.51% |
2020年二季度 | 281.78% |
2020年三季度 | 283.66% |
2020年四季度 | 277.84% |
3、風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí):
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)為A類
4、保險(xiǎn)產(chǎn)品承保公司設(shè)有省級(jí)分支機(jī)構(gòu)和落地服務(wù)機(jī)構(gòu)的省(自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市)清單:
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司甘肅分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司海南分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司遼寧分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧波分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧夏分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司
5、理賠、保全等客戶服務(wù)及相關(guān)聯(lián)系方式:
理賠流程
1.報(bào)案:發(fā)生保險(xiǎn)事故后,請(qǐng)及時(shí)通過撥打客服電話95567、登錄新華保險(xiǎn)官網(wǎng)或蒞臨柜面進(jìn)行理賠報(bào)案,新華保險(xiǎn)服務(wù)人員將告知您申請(qǐng)理賠所需的材料并提供必要協(xié)助;
2.準(zhǔn)備材料:請(qǐng)您按照?qǐng)?bào)案時(shí)獲知的理賠申請(qǐng)材料清單盡快整理準(zhǔn)備完善;
3.申請(qǐng)理賠:理賠申請(qǐng)材料準(zhǔn)備完善后,您可通過新華保險(xiǎn)官方微信號(hào)自助提交理賠申請(qǐng)(限賬單金額5000元及以下醫(yī)療理賠)或蒞臨柜面辦理;
4.結(jié)案通知:新華保險(xiǎn)將及時(shí)為您處理理賠申請(qǐng),理賠結(jié)案后通過短信或電話通知您最終理賠結(jié)果并支付相應(yīng)理賠款項(xiàng),您也可以隨時(shí)通過新華保險(xiǎn)官網(wǎng)或官方微信號(hào)在線自助查詢理賠進(jìn)度。
保全指引:
客戶可通過客戶自助平臺(tái)、業(yè)務(wù)員代辦、客戶親至客戶服務(wù)中心辦理保全業(yè)務(wù),詳情可撥打客服電話95567咨詢。
投訴渠道及相關(guān)聯(lián)系方式
1.撥打新華保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567提出投訴。
2.登錄新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站,注冊(cè)為網(wǎng)站用戶后,在“溝通服務(wù)--網(wǎng)上投訴”提出投訴。
3.通過新華保險(xiǎn)官方微信“服務(wù)大廳—在線咨詢”提出投訴,也可通過新華保險(xiǎn)“掌上新華”APP“在線咨詢”提出投訴。
4.發(fā)送電子郵件至新華保險(xiǎn)客戶投訴服務(wù)專遞郵箱(kehutsfw@newchinalife.com)提出投訴。
5.直接前往新華保險(xiǎn)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心提出投訴。
6、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保單的查詢和驗(yàn)真途徑:
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品查詢:
http://service.e-nci.com/prodNewInfo.html
保單查詢及驗(yàn)真:
https://login.newchinalife.com/login
保單查詢:官網(wǎng)首頁(yè)-服務(wù)中心-保單服務(wù)-我的保單
保單驗(yàn)真:官網(wǎng)首頁(yè)-服務(wù)中心-查詢服務(wù)-電子保單驗(yàn)真
7、消保監(jiān)管評(píng)價(jià)鏈接
https://www.newchinalife.com/node/2110