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一、互聯網保險產品名稱、產品信息

1、泰康在線星辰守護尊康健中老年醫療險

泰康在線星辰守護尊康健中老年醫療險產品適用條款為《泰康在線財產保險股份有限公司中老年醫療保險（互聯網專屬）》，注冊號：C00019932512022033025901；《泰康在線財產保險股份有限公司附加個人嚴重阿爾茨海默病疾病保險（互聯網專屬）》，注冊號：C00019932622022033025891。

二、一年來綜合償付能力充足率、風險綜合評級

http://www.tk.cn/zxpublicinfo/zxxx/cfnlxxpl/

三、保險產品承保公司設有省級分支機構和落地服務機構的?。ㄗ灾螀^、直轄市、計劃單列市）清單

公司在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）開展與互聯網交易直接相關的保險業務，不設分支機構，總分公司地址詳見 http://www.tk.cn/zxpublicinfo/

四、理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關聯系方式

1、理賠流程

如發生保險事故，您可通過【泰康在線保險】微信公眾號→“我的服務”→“我要理賠”或【泰康在線】APP→“我的”→“理賠”→“我要理賠”自助理賠并查看理賠進度，或致電泰康在線（95522-3）。

2、保全、退保辦理、客戶投訴：

車險理賠/保全/投訴服務熱線：95522-2

非車險理賠/保全/投訴服務熱線：4000095522，95522-3

泰康在線官方郵箱：tkzxfw@taikanglife.com

五、互聯網保險產品及保單的查詢和驗真途徑

財產險及其他保單查詢、意外險健康險保單查詢： 

https://tk.cn/tkcms/publish/page/1/page_bdfw_El/index.html

六、消保監管評價鏈接

https://www.tk.cn/zxpublicinfo/zxxx/hlwbx/