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自助銀行
吞卡處理流程

ATM機吞卡防范細則

  銀行卡被吞的主要原因銀行卡被吞的原因通常有以下六種:

  1.客戶忘記銀行卡密碼,連續(xù)輸入錯誤密碼3次,被ATM機自動吞卡。

  2. ATM機發(fā)生故障,或是ATM機內(nèi)的現(xiàn)金已被取完。

  3. 銀行卡已消磁,客戶由于不知情而將銀行卡插入ATM機,銀行卡被吐出,客戶再次強行插入后被ATM機吞卡。

  4. 客戶取款后,忘記按取卡按鈕,導(dǎo)致超時被ATM機自動吞卡。

  5. 客戶按下取卡按鈕后,沒有及時取走已吐至取卡口的銀行卡,導(dǎo)致超時被ATM機自動吞卡。

  6. 銀行卡內(nèi)資金不足,客戶強行操作造成吞卡。 

吞卡之后怎么辦?

  (1)您可以于卡片吞沒的次日,持您的有效身份證件和ATM打印的通知書,到ATM所屬銀行領(lǐng)回卡片(您可在吞卡的ATM上查詢到其所屬銀行)。不得委托他人代領(lǐng)。希望您盡快領(lǐng)回卡片,以免給您造成不必要的麻煩。

  (2)在國外,應(yīng)立即到ATM管轄行提出投訴,還可向威士或萬事達卡國際組織提出投訴。

  (3)您也可撥打24小時服務(wù)熱線尋求幫助。

服務(wù)渠道
  • 網(wǎng)上銀行
  • 手機銀行
  • 電話銀行
  • 營業(yè)網(wǎng)點
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